הלקוחות של היום מזמן לא מסתפקים במוקד שמסיים לעבוד בדיוק כאשר הם מגיעים מהעבודה. שרות הלקוחות המודרני מחייב כל בעל עסק או חברה לספק נציגים איכותיים אשר יספקו מענה מהיר ואיכותי לכל תקלה והיו זמינים 24/7 לכל שאלה. כיצד הפך שירות הלקוחות לכלי השיווקי הכי חשוב של העסק שלכם, מדוע זמינות מיידית היא מזמן בגדר […]